- Conditions générales de vente (CGV)
Dernière mise à jour : 03/05/2025
Article 1 – Objet
Les présentes CGV régissent les ventes de produits via le site www.lessentielledz.com.
Article 2 – Produits
Les produits proposés sont ceux figurant sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en Dinars en TTC.
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
Article 4 – Commande
Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.
Le client reçoit un email de confirmation à la validation du paiement.
Article 5 – Paiement
Les paiements se font à la livraison de l’article.
Article 6 – Livraison
Les livraisons sont effectuées en Algérie sur les régions précisées sur notre site, ou au niveau des bureaux de nos partenaires de livraison dans la région ou la commande est effectuée sous 3 à 7 jours ouvrés après expédition.
Article 7 – Droit de rétractation
Le client dispose de 24H à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Article 8 – Service client
Contact : contact@lessentielledz.com
2. Politique de retour et remboursement
Délai
Vous disposez de 24H après réception pour changer d’avis.
Conditions
- Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine.
- Le remboursement s’effectue après réception et vérification du produit retourné.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.
Procédure
Contactez-nous à contact@lessentielledz.com avant tout retour pour obtenir l’adresse de retour et les modalités.
3. Politique de livraison
La confirmation de la commande se valide par téléphone
Le client est tenu de nous fournir son adresse exacte afin de faciliter la livraison
Le client doit rester joignable le jour où il est informé que son colis lui sera livré
Délais
Les commandes sont expédiées sous 48h ouvrées.
Délais moyens :
- Algérie : 3 à 7 jours ouvrés
Tarifs
Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon l’adresse et la région communiquée.